Politica de retur
Ai 14 zile să returnezi un produs, fără să explici motivul.
Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să îți justifici decizia, conform OUG 34/2014.
Cum procedezi
Completează formularul de retur sau scrie-ne la contact@casa-lumen.demo. Îți trimitem instrucțiunile de predare către curier.
Starea produsului
Produsul trebuie returnat nefolosit, în ambalajul original și cu toate accesoriile. Diminuarea valorii produsului din cauza manipulării în exces poate fi dedusă din rambursare.
Rambursarea
Returnăm contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă. Costul transportului de retur este suportat de client.
Excepții
Produsele făcute la comandă, după specificațiile tale, nu pot fi returnate.